百家号是全球最大中文搜索引擎百度为内容创作者提供的内容发布、内容变现和粉丝管理平台。百家号于2016年6月份启动并正式内测,9月份账号体系、分发策略升级、广告系统正式上线,9月28日正式对所有作者全面开放。2018年2月6日,百度百家号与新华社达成战略合作,双方将联合推出“新华社超级频道”,并在百度平台全面分发新华社新闻信息内容。

很多想要进入自媒体行业的新人在注册百家号的时候,都会遇到各种各样的问题,其实这些问题也并非大问题,只是由于很多自媒体新手是第一次遇到这样的问题,而身边又没有可以咨询的人,因此可能会有些不知所措,羽度非凡在此汇总“百家号非正常状态可能遇到的相关问题”:

问:为什么我的百家号会被封号?

答:百家号一直都鼓励原创、抵制抄袭,如侵犯他人知识产权,发布色情低俗、暴力血腥、政治谣言、恶意营销推广、违法犯罪等内容或伪造身份资料、机构资质,恶意批量注册百家号,养号卖号,信用分被扣至0分都将会被封禁百家号,同时百家号禁止任何形式的作弊行为,包括但不限于:刷广告点击量违规获取广告收益等情形,该行为不仅破坏了平台正常的广告收益机制,更对其他正常创作者的利益造成了严重损害。

问:百家号被禁言怎么办?

答:禁言是由于信用分被扣导致禁言,信用分被扣10分,禁言1天,信用分被扣20分,禁言两天,以此类推。禁言不支持撤销,如信用分申诉回来,则禁言取消。

根据《百家号平台服务协议》的相关规定,百家号作者禁止发布色情低俗、暴力血腥、政治谣言、违法犯罪等内容,百家号良好的内容生态需要百家号作者和我们共同维护。

禁言时间是按自然日进行计算的,例如:周一中午12:00收到禁言1周的处罚,禁言时间从即刻起,到下周一中午12:00结束。

问:百家号如何完成实名认证?

答:百家号需要完成实名认证才能发布文章或视频等内容,实名认证流程:

登陆百家号后台-首页左上角-点击实名认证-百度app扫描二维码-完成实名认证操作。

如果实名认证失败,可以在百家号后台反馈服务中提交相关问题,反馈类型选择“账号问题”-“活体认证”,详细描述百家号作者的问题,上传的问题截图包括:

1.百家号作者百度app认证失败截图;
2.手持身份证照片,单手手持资料拍照。
资料:A4纸黑色碳素笔手写,仅供百家号账号注册使用(身份证与A4纸放置一起);
3.身份证正反面;
4.其他自媒体后平台截图以及更多可以证明身份的证明信息;

问:怎样彻底注销百家号?

答:目前百家号并不能单独注销,想要彻底注销百家号的唯一方法是注销与之关联的百度账号,操作流程:

百度app页面-右下角图标-设置-账号管理-账号急救-账号注销。

重要提醒:账号注销为永久注销,无法恢复,账号注销后无法使用注销百家号的运营人身份进行重新注册。

以上是自媒体新人在百家号非正常状态下可能遇到的问题,羽度非凡汇总的这些解决方法来自于百家号官方的信息。